Vrátenie tovaru a reklamácie

Právo na odstúpenie od zmluvy (tovar z e-shopu): V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku má kupujúci - spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Postup vrátenia: Kupujúci kontaktuje Poskytovateľa na e-maile [email protected] so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy a zašle alebo osobne doručí tovar na adresu Štúrova 12, 040 01 Košice. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, na rovnaký účet, z ktorého bola platba realizovaná. Reklamácie tovaru: Na dodaný tovar sa vzťahuje záručná lehota 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na e-maile [email protected] s popisom vady a priložením dokladu o kúpe. Reklamácie vykonaných prác: Na stavebné a remeselné práce poskytujeme záruku 24 mesiacov. V prípade zistenia vady kontaktujte nášho vedúceho projektu, ktorý zabezpečí obhliadku a nápravu v primeranej lehote. Táto úprava sa nevzťahuje na tovar zhotovený na mieru podľa osobitných požiadaviek klienta (napr. individuálne strihaná dlažba), pri ktorom právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona nevzniká.